如何玩轉(zhuǎn)“差異化市場(chǎng)策略”?在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,品牌需要運(yùn)用差異化策略重新定義市場(chǎng),重寫市場(chǎng)游戲規(guī)則。可以從以下方面入手。
3條關(guān)于差異化市場(chǎng)策略的重要原則
原則一:跳出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),從產(chǎn)品的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)到客戶心智戰(zhàn)場(chǎng)。
原則二:細(xì)分獨(dú)特市場(chǎng),重構(gòu)客戶內(nèi)心需求并提出獨(dú)特購(gòu)買觀點(diǎn)。
原則三:提供獨(dú)特的解決方案,在客戶心中形成強(qiáng)烈的品牌印象。
差異化之“細(xì)”在使用差異化市場(chǎng)策略時(shí),你必須深入體會(huì)到“細(xì)”這個(gè)字的奇妙用處!你必須細(xì)分市場(chǎng),細(xì)到在某一個(gè)領(lǐng)域你擁有足夠的話語(yǔ)權(quán)與主導(dǎo)權(quán)。也就是說(shuō)你要選擇某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)里你是老大。
細(xì)分客戶
細(xì)分客戶是一種選擇差異化市場(chǎng)的策略。在去年淘寶上,“大碼男裝”變得十分熱銷,從這里我們可以看出,一些品牌的大碼男裝,細(xì)分選中了肥胖男士人群,提供給這一細(xì)分人群優(yōu)雅,時(shí)尚的服裝。
通過(guò)細(xì)分客戶,可以使客戶在那里找到歸屬感與認(rèn)同感。客戶似乎找到了心中消費(fèi)的家,這種歸屬感驅(qū)動(dòng)他們長(zhǎng)期消費(fèi),并轉(zhuǎn)介紹。
在細(xì)分客戶過(guò)程中,你可以以年齡、性別、職業(yè)、某些特征(比如:肥胖)、又或者某些屬性(比如:專注于做李宇春粉絲喜歡的美容產(chǎn)品。)
細(xì)分領(lǐng)域
細(xì)分領(lǐng)域是從競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中分出一個(gè)小戰(zhàn)場(chǎng),在這個(gè)小戰(zhàn)場(chǎng)里你擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
細(xì)分領(lǐng)域要求你懂得舍棄,懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)去專注在你最有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,或者你最想專注的領(lǐng)域。要想成為第一,你不能負(fù)重太多!用起切割的武器,勇敢舍棄一些不必要的業(yè)務(wù)。
細(xì)分情感
ROSEONLY細(xì)分了玫瑰花的市場(chǎng),選用的就是細(xì)分其中重要的情感,它用玫瑰花來(lái)表達(dá)永不改變的愛(ài)情。
細(xì)分情感可以使客戶深刻體會(huì)到產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵,并吸引一群客戶追隨這一內(nèi)涵,這種文化內(nèi)涵經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期傳播,甚至形成了一種價(jià)值觀,客戶愿意自主捍衛(wèi)的價(jià)值觀。
寶馬公司營(yíng)銷總監(jiān)曾說(shuō):我們每年的營(yíng)銷工作主要在于讓一批批年輕人把買寶馬車當(dāng)成奮斗的目標(biāo),把開上寶馬車當(dāng)成一種榮耀。
細(xì)分情感可以從產(chǎn)品所代表的情感(比如:愛(ài)情、道歉、孝順等),又或者產(chǎn)品所代表的身份(比如:榮耀、身份、特權(quán)等),通過(guò)這些方面來(lái)重新定義市場(chǎng)。
差異化之“第一”
差異化的目的就是找一個(gè)別人不敢與你競(jìng)爭(zhēng)的位置。在這個(gè)位置上,客戶認(rèn)為你是第一!
你可以成為第一個(gè)專注服務(wù)于某一類別的客戶的商家,你也可以第一個(gè)提出某一情感標(biāo)簽的商家,你也可以第一個(gè)專注某一領(lǐng)域的商家。你必須第一個(gè)提出,而且你必須第一個(gè)進(jìn)入客戶的心智中,客戶在決定購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品之前,他已經(jīng)開始形成購(gòu)買觀念了。
誰(shuí)最早影響客戶的購(gòu)買觀念,誰(shuí)就能成為優(yōu)先選擇品牌。客戶最開始在市場(chǎng)上尋找的并不是產(chǎn)品,而是幫助他們解決問(wèn)題的觀點(diǎn)和方案。
總結(jié):
1、差異化市場(chǎng)策略就是顛覆傳統(tǒng)思維,以客戶為核心,重構(gòu)客戶內(nèi)心需求,提出獨(dú)特的消費(fèi)觀點(diǎn),形成獨(dú)特的利基市場(chǎng)。
2、獨(dú)特的需求定位+獨(dú)特的消費(fèi)觀點(diǎn)+獨(dú)特的解決方案=獨(dú)特的利基市場(chǎng)。
3、你必須用起“細(xì)分、切割”這兩個(gè)工具去尋找獨(dú)特領(lǐng)域,以專注為宗旨,形成別人無(wú)法超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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